【お知らせ】年末年始休暇に伴う出荷一時休止のご案内:12月27日(金)~1月5日(日) ≫詳しくはこちら

よくある質問

 

◆アイウェア


Q.度付きアイウェアに関して製作範囲が知りたい
⇒A.製作範囲はこちら
・在庫範囲…弊社で通常ご用意しているレンズの度数範囲です。
・別作範囲(在庫範囲外)…別で製作する必要のあるレンズの度数範囲です。そのため、別途費用がかかります。

Q.度付きメガネの購入する時に必要な物は?
⇒A.眼科にて『メガネを作りたいので「眼鏡処方箋の作成」をお願いします』と依頼をして頂ければ、度数測定等行ない、処方箋を作って頂けると思います。
その処方箋に書かれている内容を元に、ご購入画面で度数等を入力してください。
 
Q.度付きを注文したが、注文した度数の確認をしたい。
⇒A.マイページからご確認いただけます。
 
Q.商品の納期について
⇒受注生産で製作するため、ご注文から10営業日以内の配送となります。
※営業日時:平日10-12時、13-17時(定休日 土・日・祝祭日)
 
Q.実物を見たい
⇒A.店舗リストを記載させていただきますので、お近くの店舗があれば、ご確認いただければと思います。※レンズのみのお取り扱いとなります
店舗一覧
 

◆その他


Q.領収書または納品書が欲しい

⇒A.マイページの「ご注文履歴」より対象のご注文を表示し、商品詳細ページの最下部に印刷ボタンを押すことで、お客様ご自身で印刷・ダウンロードいただけます。

 

◆よくある質問以外のお問い合わせはこちら